Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Floryadent
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.floryadent.com entre Floryadent (le Vendeur) et toute personne physique ou morale (le Client) souhaitant effectuer un achat via le site.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (visuels, coloris, packaging) peuvent exister. Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.
Floryadent se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits.
3. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté. Le Client reçoit un email de confirmation contenant le récapitulatif de sa commande.
Floryadent se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité d’un produit.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés lors du passage en caisse.
Floryadent se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Floryadent n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
6. Livraison
Voir notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Floryadent ne pourra être tenu pour responsable, mais s'engage à faire son possible pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits d’hygiène ou médicaux scellés qui, une fois ouverts, ne peuvent être retournés pour des raisons sanitaires.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Floryadent à l’adresse suivante : floryadent1@gmail.com.
8. Retours et remboursements
Voir notre Politique de retour.
Le retour des produits s’effectue aux frais du Client sauf en cas d’erreur de notre part. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non ouverts pour pouvoir être remboursés.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
10. Responsabilité
Floryadent ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation ou au mauvais usage des produits vendus.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.