Politique d’expédition
Politique d’expédition – Floryadent
1. Zones de livraison
Nous expédions nos produits exclusivement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, merci de nous contacter à floryadent1@gmail.com avant votre commande.
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les livraisons sont ensuite effectuées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné lors du passage de commande.
En cas de retard exceptionnel (rupture de stock, problème logistique), nous vous informerons par e-mail.
3. Transporteurs utilisés
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :
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La Poste (Colissimo)
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Mondial Relay
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Chronopost (en option express)
Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition de votre commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de commande, en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison.
💡 Livraison offerte à partir de 100€ d’achat.
5. Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu :
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Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date estimée de livraison.
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Si la responsabilité du transporteur est avérée, nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement selon votre choix.
6. Adresse incorrecte ou incomplète
Floryadent ne saurait être tenu responsable en cas de retour de colis dû à une erreur ou une omission dans l’adresse de livraison indiquée par le client. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande :
📍 Floryadent – 60 Rue François 1er, 75008 Paris